杭州物業經營性收支開始公示

小區電梯里廣告在循環播放，這些廣告進小區，有沒有交錢？小區空地上，時不時有人來擺攤，他們有沒付進場費呢？

跟“錢”有關的事，很多人都關心，但如果業委會或物業不主動告知，很多人都不會去問。

但接下來，不管業主問還是不問，業委會或物業都得公布物業經營性收支信息，不僅要公布賺了多少錢，還得公布錢花哪兒了。

近日，杭州公布了“物業經營性收支信息公示第一批試點小區名單”，24個試點小區將率先公布收支信息。你所在的小區，在不在這個名單里呢？記者王青通訊員房軒中

24個小區試點每月10日前需錄入上月收支

這24個試點小區，分布在上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區及錢塘新區7個城區。其中，下城區、西湖區、江干區各4個小區，其他城區各3個小區。

杭州市物業服務管理中心主任鄭文忠說，這24個試點小區是經過了一番比較和篩選后確定的。這些小區都有經營性收入，賺的錢多了，業主對錢的關注度就比較高。另外，這些小區業委會聘有專業的財務人員，同時公開收支信息的意愿比較強烈，愿意通過這種公開、透明的方式，讓業主更安心。

按照《杭州市物業經營性收支信息公示試點工作方案》（以下簡稱《工作方案》），這24個小區的業主委員會、物業服務企業，要在每月10日前，將上月物業經營性收支項目、金額、摘要等錄入信息平臺，并對錄入信息的真實性、完整性和準確性負責。

業主打開微信小程序“物業經營性收支信息平臺”，實名認證后，就可以查詢本人所在物業管理區域的經營性收支情況。云溪香山嘉苑、政苑小區、靜怡花苑、悅府，因為數據暫未錄入信息平臺，暫時還不能查詢。

接下來，市住保房管局還將通過官方網站、小程序等多個平臺開通查詢入口，實名認證后就可以查看。

除了在信息平臺上公布收支情況，至少每半年，業主委員會、物業服務企業要在小區的顯著位置向全體業主公示《物業經營性收支情況表》，公示時間不少于15日。

歸全體業主所有的，物業管理區域內共用部位、共用設施設備的征收補償收益等其他公共資金的信息公示，參照物業經營性收支信息公示相關規定執行。

要是業主對查詢和公示的信息有異議，可以及時向業主委員會、物業服務企業提出，業主委員會、物業服務企業應及時答復。業主對答復仍有異議的，也可向屬地街道、社區反映，街道、社區應及時協調處理。

從出臺《工作方案》到確定試點小區僅用了半個月

細心的讀者可能已經發現，從出臺《工作方案》到確定試點小區，杭州僅用了半個月時間。

鄭文忠說，實際上，物業服務管理中心前期已經做了大量調研工作。平時去調研，工作人員會特別傾聽居民的心聲，收集居民反映的問題。將問題歸納梳理后，發現大家的問題都離不開“錢”。

“既然大家關心錢的問題，那我們就要讓大家知道錢的來龍去脈�！编嵨闹艺f，前期調研中很多物業公司都表示，業主對錢的疑問會影響物業和業主之間的關系，也希望將錢的使用情況公布出來。

其實，根據《杭州市物業管理條例》等規定，物業經營性收支情況應當定期向業主公示并接受審計。不過，由于缺乏可操作的具體監督機制和手段，相關制度難以落實，往往出現業委會和物業企業財務管理不規范、收支信息不公開等現象，廣大業主的知情權和監督權難以保障，成為業主、業委會、物業企業之間矛盾糾紛的焦點，嚴重影響物業小區和社會基層的穩定。

“希望借助物業經營性收支信息平臺，真正解決這一痛點，讓每一位市民享受到應該享有的知情權和監督權�！编嵨闹艺f，接下來，會為街道、社區開通相應權限，可以在線監督物業收支信息。

杭州作為全國第一個公布物業收支信息的城市，說實話，很多經驗都需要在實踐中慢慢摸索。根據《工作方案》，今年年底前基本完成試點工作，并在主城區推廣實施。

“雖然沒有明確的時間表，但可以肯定的是，進度表肯定會提前�！编嵨闹艺f，在24個小區試點一段時間后，會總結經驗，進行優化，進而盡快在全市推廣。

隨著“物業經營性收支信息公示”的推進，也許會發現一些問題，可不管怎么樣，這一次，杭州又走在了全國的前頭。